Storytelling: cos'è e a cosa serve?
Lo storytelling è una forma di comunicazione utilizzata in ambito digital per comunicare in maniera efficace e coinvolgere i propri servizi e prodotti. Attraverso i pensieri e le emozioni, si racconta una storia in modo da avvicinarsi maggiormente al cuore dei propri clienti.
Indice degli argomenti.
- Cos’è lo storytelling?
- Quali elementi deve avere?
- Quale sono gli obiettivi?
- Quali sono gli strumenti da utilizzare?
- Qual è il ruolo dello storytelling nelle aziende?
- Come realizzare uno storytelling efficace?
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Cos’è lo Storytelling?
Prendo in prestito la definizione di Wikipedia: “Lo storytelling (forestierismo inglese corrispondente ad affabulazione[1]) è l’atto del narrare, disciplina che usa i principi della retorica e della narratologia. Il termine storytelling si riferisce ai vari tipi di opere di narrativa, sia opere audiovisive che letterarie.”
Saper usare l’arte dello Storytelling significa saper coinvolgere i clienti con una narrazione entusiasmante, quindi riuscire a creare una storia che possa attirare la loro attenzione.
Quali elementi deve avere?
Uno storia per attirare l’attenzione principalmente deve:
- Una trama ben definita;
- Deve essere chiara all’occhio del lettore;
- Deve saper emozionare chi la legge;
- Deve essere semplice e comprensibile.
Quali sono gli obiettivi?
Lo Storytelling di per sé è una storia e può avere diversi obiettivi:
- Pubblicitari (aumentare la visibilità del Brand).
- Personal Branding (promuovere le proprie competenze e esperienze).
- Commerciali (persuadere e vendere un determinato prodotto).
- Marketing (catturare l’attenzione del pubblico).
Quali sono gli strumenti da utilizzare?
Nel mondo del Marketing, gli strumenti da utilizzare per sfruttare al meglio lo storytelling sono:
Video;
Post e stories;
Articoli di Blog.
Newsletter.
Video: si potrebbe iniziare raccontando la storia dell’azienda, dagli esordi fino ad arrivare al presente, raccontando tutti i successi raggiunti ma anche i fallimenti. Tutte queste informazioni se ben strutturate possono suscitare emozioni positive nelle persone.
Post/ Stories: I contenuti sono molto importanti nella creazione di una buona strategia online. Creare una storia che riesca a spiegare al meglio il Brand è difficile ma permette al cliente di fidarsi maggiormente. Le stories invece, sono utilissime perché permettono di essere in contatto diretto con i clienti. Creando le giuste stories, la probabilità di creare una community forte e legata al Brand sarà maggiore.
Articoli di Blog: Partiamo dicendo che ogni azienda dovrebbe avere un sito aziendale ben strutturato e curato. Scrivendo articoli di blog utili per gli utenti, la probabilità che una persona inizi a seguire e si fidi di quel determinato Brand è maggiore.
Qual è il ruolo dello storytelling nelle aziende?
Per le aziende, piccole o grandi che siano, la storia è molto importante per ottenere la fiducia del cliente. Ma in che senso? Raccontare la storia di un’azienda permette all’utente di fidarsi e di ritrovarsi magari in quelle parole, quindi è più portato ad acquistare quel determinato prodotto. Inoltre, lo storytelling permette di raccontare il cambiamento e la crescita di quella determinata azienda con il passare degli anni e questo significa fidelizzare i propri clienti e magari scoprirne nuovi.
Seguire uno storytelling è importante per tutte le aziende. Ricorda sempre che dietro lo schermo, ci sono persone e non robot, e ciò significa che a prevalere sono le emozioni e i sentimenti che una cosa riesce a suscitare.
Come realizzare uno storytelling efficace?
Affinché uno storytelling sia efficace è necessario che la narrazione sia familiare e che riporti alla mente bei ricordi.
Joe Lambert, fondatore di StorCenter ha individuato 7 elementi principali:
- L’uso della prima persona.
- Contenuti originali.
- Emozionare.
- Non utilizzare troppe parole in una spiegazione.
- Il tono di voce.
- La colonna sonora.
- Un ritmo adeguato alla narrazione.
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